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IDCatégorieTypePrioritéRésuméÉtatProgression
26ChaînesMaintenanceTrès hauteTravaux IPTVNouveau
0%
Description de la tâche

Les services IPTV seront indisponibles dans la journée du mardi 4 Décembre 2018 en raison de travaux sur le backbone de transport IPTV

25POP ParisIncidentHauteRouteur MPLS31En cours
0%
Description de la tâche

Le routeur MPLS31 est Hors Service

Un nouvel équipement est en cours de préparation pour remplacement de l’équipement défectueux

Impact constaté sur les services : aucun

24Fibre NoireIncidentTrès hauteCoupure fibre A4Terminé
100%
Description de la tâche

Des travaux sur l’autoroute A4 entre Schwindratzheim et Saint Avold ont générés une coupure de la fibre optique ce jour 20/8/2018 à 11h50

Les équipes SANEF sont sur site pour évaluer les dégâts

Le Transit Internet est fortement impacté sur la zone

23TransitIncidentHauteTransit IP avec OrangeTerminé
100%
Description de la tâche

du 2/8/2016 - 16h au 3/8/2016 - 1h le transit IP avec Orange ( AS5511 - AS3215 )
a été fortement perturbé occasionant de la perte de paquets

le trafic a été routé via une interconnection permettant de rétablir un service optimal

22FTTH FibraggloMise en serviceTrès hauteMise en service NRO TentelingTerminé
100%
Description de la tâche

Mise en service du NRO de Tenteling comprenant
- mise en place baie
- mise en place câblage optique
- mise en service switching et transport backbone
- mise en service OLT

21FTTH FibraggloMaintenanceTrès hauteMaintenance électrique - NRO StiringTerminé
100%
Description de la tâche

La mis en service de l’onduleur du NRO de Stiring Wendel engendre une interruption de l’adduction électrique
Tous les clients raccordés sont sans services.

Cette intervention n’était pas planifiée

20Fibre NoireIncidentHauteCoupure Fibre Sous MarineTerminé
100%
Description de la tâche

Le lien Frankfurt <> Dublin est indisponible en raison d’une rupture de câble entre Londre et Amsterdam

Le traffic a été rerouté via Paris, Strasbourg et Lyon

19Fibre NoireMaintenanceTrès hauteTravaux fibre optique BoulayTerminé
100%
Description de la tâche

Dans la nuit du 1/6/2018 au 2/6/2018 entre 0h00 et 6h00 une intervention est programmée sur la fibre noire entre Strasbourg et Metz

le transport IP sera rerouté via Paris

18Fibre NoireIncidentTrès hauteCoupure FibreTerminé
100%
Description de la tâche

Nous subissons une coupure fibre depuis ce matin 24/5/2018 9h25 entre notre POP de Metz et de Briey

Cette coupure impatce la livraison des services de télévision

Les techniciens sont en recherche sur le terraine.

17ChaînesMaintenanceHauteRéception Chaines TVTerminé
100%
Description de la tâche

Les modifications de fréquences des chaînes télé engendrent des perturbations sur les chaÎnes suivantes
- MCM
- Mezzo Live HD
- ZDF
- 3sat
- ZDFinfo
- Neo/KIKA
- Bayerisches FS
- HR Fernsehen
- SWR Fernsehen RP
- WDR Fernesehen

les travaux sont en cours pour rétablissement fin de journée au plus tôt

16Fibre NoireIncidentTrès hauteCoupure lien Metz <> ParisTerminé
100%
Description de la tâche

La liaison Metz <> Paris est coupée depuis le 2/5/2018 - 11H

Les équipes de notre fournisseur de fibre noire recherches l’origine de la coupure

Il n’y a pas d’impacte sur les services existants qui sont actuellement routés via Strasbourg

15ChaînesIncidentHauteIncident réception TéléTerminé
100%
Description de la tâche

Les chaînes TF1 - TMC - TFX - NRJ12 - LCP présentent une dégradation de qualité importante

Le problème a été identifié sur un transpondeur défectueux

Les flux ont été basculés sur une autre Tête de Réception Télé

Merci de relancer votre application IPTV pour corriger le problème

14ServicesIncidentHauteSites indisponiblesTerminé
100%
Description de la tâche

Dans la nuit du 29/4/2018 4h00 au 30/4/2018 11h certains services (web - mail) ont été indisponibles ou fortement ralentis

Le cause a été identifiée et corrigée.

L’incident a été provoqué par les sauvegardes journalières qui ont impactées les performances de plusieurs VM sur un de nos clusters de virtualisation.

13Set Top BoxMise à jourMoyenneMise à jour NetflixTerminé
100%
Description de la tâche

Une mise à jour pour l’application Netflix est disponible sur le STORE

Pour la mettre en oeuvre il faut

1) mettre à jour le firmware de la Set Top Box
2) mettre à jour la partie logiciels de la Set Top Box
3) supprimer l’application Netflix existante
4) installer l’application Netflix disponible sur le store

12Fibre NoireIncidentHauteCoupure fibre en AllemagneTerminé
100%
Description de la tâche

Nous subissons une coupure fibre optique entre Dusseldorf et Lin depuis 23h

Le trafic empruntant ce lien vers Dublin a été rerouté via Strasbourg <> Paris <> Dublin

Nos services ne sont pas impactés

11Set Top BoxMise à jourTrès hauteMise à jour Set Top BoxTerminé
100%
Description de la tâche

Une mise à jour majeur de la Set Top Box est disponible

Débrancher puis rebrancher électriquement l’équipement et appliquer la mise à jour

Cette version corrige principalement les fonctions:

- stockage sur clef USB
- timeshift
- enregistrement

nouveaux numéros de versions

firmware : 2.8.13
logiciel : 1.9.24

10POP MetzMise à jourBasseUpgrade CWDMEn cours
0%
Description de la tâche

Ajout de 2 longueurs d’ondes vers Saint Avold

9Shelter Saint AvoldMise à jourBasseUpgrade CWDMEn cours
50%
Description de la tâche

Ajout de 2 longueurs d’ondes vers Herbitzheim et de 2 longueurs d’ondes vers Metz

8POP HerbitzheimMise à jourBasseUpgrade CWDMTerminé
100%
Description de la tâche

Ajout de 2 longueurs d’ondes vers Saint Avold

7DNSMise à jourTrès BasseEntrée DNS IPV6Terminé
100%
Description de la tâche

Ajout de l’entrée DNS IPV6 travaux.agateia.com

6FFTH WarndtMaintenanceBasseCâblage optique NROTerminé
100%
Description de la tâche

Une intervention sur le câblage optique du NRO de Creutzwald se déroulera en début de matinée,
pouvant engendrer quelques secondes de déconnexion des équipements clients

5TélévisionMise à jourTrès BasseMise à jour chaînes TVTerminé
100%
Description de la tâche

Mise à jour de la grille des chaînes de télévision Allemandes et ajout de nouvelles chînes

4FTTH FibraggloMise en serviceTrès hauteMise en service NRO FibraggloTerminé
100%
Description de la tâche

Equipements NRO en stock pour mise en service
- baie 42U
- OLT ZTE
- switch 10Gbps
- Jarretières optiques

3Fibre NoireMise en serviceHauteActivation Fibre NoireEn cours
40%
Description de la tâche

Mise en service du tronçon fibre noire entre Metz et Paris

2POP RombasIncidentMoyennePanne climatisationTerminé
100%
Description de la tâche

Un équipement de climatisation est en panne depuis le 22/4/2018 - 11h
La mise en oeuvre de la climatisation de secours permet de maintenir la température dans les normes

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